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Todos los artículos adquiridos están garantizados durante el periodo que indique el fabricante desde su recepción.

Quedan expresamente excluidos de la garantía los defectos que resulten de accidentes, utilización, instalación o conservación impropia o abusiva (golpes, aplastamientos, exposición directa al sol o fuentes de calor, humedad, cambios bruscos de temperatura, etc…) como también  el uso de productos agresivos o de limpieza no recomendada y reparaciones no autorizadas, así como el desgaste normal por su uso.

Las imágenes ofrecidas en nuestra web son integramente exactas con el producto ofrecido, pero, el acabado que pueda comprobar en su espejo una vez recibido este de forma física, puede parecer sensiblemente diferente en tonalidades, texturas y demás, sin querer decir esto que no sea el producto adquirido por fotografía de nuestra web.

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Usted dispone de 24 horas desde que recibe el pedido en su hogar para comunicar el incidente en nuestro número de Atención al Cliente  957 258 620, 697 780 838, o bien enviando un correo a veraromero@espejosmodernos.es

Una vez verificado el incidente se procederá a la recogida y reposición o reparación del artículo dañado.

Los productos deben estar en su embalaje original.

Los gastos de transporte, reposición o reparación quedan a nuestro cargo.

El cliente NO ESTA AUTORIZADO para retirar personalmente de la agencia su pedido ya que en caso de rotura no habría posibilidad de reclamación debido a la duda sobre la procedencia de dicha rotura. 

III. CAMBIO O REEMBOLSO

Usted dispone de 10 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos sus artículos, pedir un cambio o su reembolso.

Los productos deben estar en su embalaje original.

Los gastos de transporte quedan a su cargo, ofreciéndole la posibilidad de contratar la agencia de transporte que estime oportuna.

Los artículos personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados.

Se repercutirá un 5%  sobre el importe de los artículos en concepto de gastos de gestión de pago y/o pasarela bancaria, que se descontará del importe a cambiar o reembolsar.

Para conocer el procedimiento a seguir para realizar una devolución deberá llamar a nuestro número de Atención al Cliente  957 258 620, 697 780 838 o enviar un correo a veraromero@espejosmodernos.es

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